jowalth
Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Jowalth Academy (jowhalthacademy.com) es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de su sitio web, formularios, canales de WhatsApp y plataforma educativa.

Canal de atención de protección de datos: privacidad@jowhalthacademy.com.

2. Datos que recogemos

  • Identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
  • Contacto: correo electrónico, número de celular o WhatsApp y ciudad.
  • Académicos: programa de interés, avance, calificaciones y certificados.
  • Financieros: datos necesarios para estudiar una solicitud de crédito educativo y registrar pagos. No almacenamos números de tarjeta.
  • Navegación: datos técnicos y de uso del sitio recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidades

  • Gestionar preinscripciones, matrículas, acceso a la plataforma y expedición de certificados.
  • Estudiar y tramitar solicitudes de financiación con el aliado financiero Aprobado.
  • Contactarte sobre el programa de tu interés por correo, llamada o WhatsApp.
  • Enviar información académica y comercial de Jowalth Academy, si lo autorizas.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y de atención de peticiones, quejas y reclamos.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad con aliados que actúan como encargados o responsables bajo acuerdos de confidencialidad:

  • Aprobado, para estudiar solicitudes de crédito educativo.
  • FUNDETEC y demás instituciones aliadas que certifican los programas.
  • University Idiomas (El Salvador), operador del programa de inglés. Esto implica una transferencia internacional de datos, que realizamos con las garantías que exige la ley colombiana.
  • Pasarelas de pago como Wompi, para procesar pagos en línea.

5. Tus derechos

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
  • Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a privacidad@jowhalthacademy.com indicando tu nombre, documento, la solicitud concreta y un medio de respuesta.

Las consultas se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Datos de menores de edad

Los datos de niños, niñas y adolescentes se tratan con autorización de su representante legal y respetando su interés superior. Consulta la política específica en /legal/privacidad-menores.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.

9. Vigencia

Esta política rige desde septiembre de 2026. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página.