Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al navegar en jowhalthacademy.com, crear una cuenta o inscribirte en un programa aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Quiénes somos

Jowalth Academy ofrece programas de formación virtual: diplomados, cursos, bachillerato por ciclos, idiomas y seminarios. Algunos programas se certifican con instituciones aliadas, que se indican en la página de cada programa.

3. Cuenta de usuario

• Debes dar datos reales y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir el acceso a los contenidos.
• Si el estudiante es menor de edad, la inscripción la hace su padre, madre o acudiente.

4. Inscripción y pagos

• El valor de cada programa se publica en su página o se informa antes del pago.
• Los pagos en línea se procesan con Wompi u otras pasarelas autorizadas. Jowalth Academy no almacena datos de tarjetas.
• La financiación con Aprobado está sujeta al estudio y aprobación del crédito por parte de esa entidad.
• El acceso al programa se habilita cuando el pago queda confirmado.

5. Uso de los contenidos

Las lecciones, videos, materiales y evaluaciones son propiedad de Jowalth Academy o de sus autores. Puedes usarlos para tu formación personal; no está permitido copiarlos, venderlos, publicarlos ni distribuirlos sin autorización escrita.

6. Conducta

• Trata con respeto a docentes, compañeros y equipo de soporte.
• Entrega trabajos propios. Si usas inteligencia artificial como apoyo, decláralo.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. Certificados

El certificado se expide cuando cumples los requisitos académicos del programa (por ejemplo, nota mínima de 3.0 sobre 5.0) y el pago está completo.

8. Retracto y reembolsos

Consulta la Política de reembolsos y derecho de retracto en jowhalthacademy.com/legal/reembolsos.

9. Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener la plataforma disponible y los contenidos actualizados, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Los contenidos tienen fines formativos y no reemplazan la asesoría profesional individual.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de tratamiento de datos personales publicada en jowhalthacademy.com/legal/privacidad.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes radicar PQRS según lo indicado en jowhalthacademy.com/legal/pqrs.

12. Comunicaciones por WhatsApp, chat y correo

• Te contactamos por WhatsApp, llamada o correo cuando nos dejas tus datos o nos escribes primero, para atender tu solicitud e informarte sobre el programa de tu interés.
• Nuestro WhatsApp oficial es +57 320 224 7302. Los mensajes que envíes por WhatsApp o por el chat del sitio los atiende nuestro equipo de asesoras desde nuestro panel interno y pueden contar con apoyo de herramientas de inteligencia artificial.
• Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de escribirte respondiendo «no más mensajes» o escribiendo a info@jowhalthacademy.com.
• Para pedir la eliminación de tus datos consulta jowhalthacademy.com/legal/eliminacion-de-datos.

13. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página.